🔐 Privacy Policy

Політика конфіденційності VOX

Цей документ пояснює, як у сервісі VOX обробляються персональні дані користувачів у межах ЄС/ЄЕЗ, для яких цілей це робиться, кому дані можуть передаватися та які права має користувач.

Оновлено: 09.03.2026Контакт: avotiyaaa@gmail.comМова: UA / EN / DE

1. Сфера дії та роль контролера

VOX є вебсервісом перекладу мовлення в реальному часі. Ця політика застосовується до обробки персональних даних користувачів під час доступу до сайту, створення акаунта, верифікації email, використання режимів Solo і Room, поповнення балансу, звернення в підтримку та взаємодії з пов’язаними сторінками документації.

Для цілей цього документа оператор сервісу VOX виступає контролером персональних даних у тій мірі, у якій визначає цілі та засоби обробки даних кінцевих користувачів. Контактна адреса з питань конфіденційності: avotiyaaa@gmail.com.

Примітка: якщо VOX надається клієнтам B2B у white-label або керованому середовищі, окремі організації-замовники можуть виступати самостійними контролерами щодо даних своїх користувачів або учасників подій.

2. Які категорії даних можуть оброблятися

  • Дані акаунта: ім’я, email, статус верифікації, технічні ідентифікатори акаунта, журнал входів, налаштування мови та інші параметри профілю.
  • Дані використання сервісу: IP-адреса, тип пристрою, браузер, часові мітки, журнали помилок, події запуску або завершення сесій, технічні логи безпеки та доступу.
  • Дані сесії перекладу: аудіо, транскрипція, перекладений текст, синтезоване мовлення, службові метадані сесії, а також службові ідентифікатори кімнат або учасників, якщо використовується режим Room.
  • Платіжні та білінгові дані: інформація про транзакції, суми поповнення, статуси платежів, ідентифікатори платіжного провайдера, квитанції та службові бухгалтерські записи.
  • Звернення в підтримку: ім’я, email, тема, зміст повідомлення, історія листування, вкладені технічні описи або скриншоти, якщо користувач надсилає їх добровільно.

3. Мета обробки та правові підстави

VOX обробляє персональні дані тільки для визначених, явних і легітимних цілей. Залежно від сценарію правовими підставами можуть бути виконання договору з користувачем, законний інтерес, дотримання юридичного обов’язку або згода, якщо вона дійсно потрібна в конкретному випадку.

  • Надання сервісу перекладу: обробка аудіо, транскрипції та перекладеного тексту необхідна для надання основної функції сервісу в режимі реального часу.
  • Створення та адміністрування акаунта: email і пов’язані дані потрібні для входу, підтвердження акаунта, відновлення доступу та сервісних повідомлень.
  • Білінг та фінансова звітність: платіжні події обробляються для прийняття платежів, запобігання шахрайству, ведення обліку та виконання вимог фінансового законодавства.
  • Підтримка користувачів: контактні дані та зміст звернення використовуються, щоб відповісти на питання, виправити помилку або вирішити спір щодо сервісу.
  • Безпека та захист сервісу: технічні логи й журнали безпеки можуть аналізуватися для виявлення зловживань, бот-активності, атак або несанкціонованого доступу.

4. Одержувачі даних, субпроцесори та міжнародні передачі

Для роботи VOX можуть залучатися постачальники хостингу, платіжної інфраструктури, email-інфраструктури, засобів безпеки, а також постачальники мовних або голосових технологій, якщо вони технічно потрібні для транскрипції, перекладу чи синтезу мовлення. Такі постачальники повинні отримувати доступ лише в тій мірі, у якій це потрібно для надання відповідної частини сервісу.

Якщо персональні дані передаються за межі ЄС/ЄЕЗ, VOX має використовувати належний механізм передачі, наприклад рішення про адекватність або стандартні договірні положення (SCC), а за потреби — додаткові технічні та організаційні заходи.

Що варто перевірити перед релізом: фактичний список субпроцесорів, локації дата-центрів, політику логування, retention для транскриптів та те, чи використовуються будь-які зовнішні LLM або speech-провайдери у продуктивному середовищі.

5. Права користувача

Користувач має право запитати доступ до своїх даних, вимагати їх виправлення, видалення, обмеження обробки, висловити заперечення та, де застосовно, отримати свої дані в переносному форматі. Також користувач може відкликати згоду, якщо певна обробка ґрунтувалася саме на згоді.

VOX повинен відповідати на належним чином подані запити без невиправданої затримки, а в загальному правилі — протягом одного місяця. Якщо запит складний або об’ємний, цей строк може бути продовжений у межах, дозволених законом, але користувача потрібно належно поінформувати.

6. Як звернутися з privacy-запитом або скаргою

З усіх питань щодо обробки персональних даних, реалізації прав користувача або видалення акаунта можна звертатися за адресою avotiyaaa@gmail.com.

Якщо користувач вважає, що його права були порушені, він також має право звернутися до компетентного органу захисту даних у своїй державі-члені ЄС/ЄЕЗ.

🔐 Privacy Policy

VOX Privacy Policy

This document explains how VOX processes personal data for users in the EU/EEA, for which purposes the data is used, with whom it may be shared, and what rights users have under applicable data-protection law.

Updated: 09 Mar 2026Contact: avotiyaaa@gmail.comLanguage: UA / EN / DE

1. Scope and controller role

VOX is a web-based real-time speech translation service. This policy applies to the processing of personal data when users access the website, create an account, verify an email address, use Solo and Room modes, top up a balance, contact support, or interact with related documentation pages.

For the purposes described in this document, the operator of VOX acts as the controller of personal data to the extent it determines the purposes and means of processing for end users. Privacy requests can be sent to avotiyaaa@gmail.com.

Note: if VOX is provided to B2B customers in a managed or white-label environment, those customers may act as separate controllers for the data of their own users or event participants.

2. Categories of data that may be processed

  • Account data: name, email address, verification status, technical account identifiers, login history, language settings, and related profile preferences.
  • Service usage data: IP address, device type, browser, timestamps, error logs, session start/stop events, and security/access logs.
  • Translation session data: audio, transcription, translated text, synthesized speech, session metadata, and service-side identifiers for rooms or participants where Room mode is used.
  • Payment and billing data: transaction records, top-up amounts, payment status, payment-provider identifiers, receipts, and accounting records.
  • Support requests: name, email, subject line, message content, support history, and any technical descriptions or screenshots voluntarily provided by the user.

3. Purposes of processing and legal bases

VOX processes personal data only for specified, explicit, and legitimate purposes. Depending on the scenario, the legal basis may be performance of a contract, legitimate interests, compliance with a legal obligation, or consent where consent is genuinely required.

  • Providing the translation service: processing of audio, transcription, and translated text is necessary to deliver the core real-time service.
  • Creating and administering accounts: email and related account data are required for sign-in, verification, recovery, and service communications.
  • Billing and financial compliance: payment events are processed to accept payments, prevent fraud, maintain accounting records, and comply with legal obligations.
  • User support: contact data and message content are used to answer questions, investigate issues, and resolve disputes.
  • Security and service protection: technical and security logs may be processed to detect abuse, bot activity, attacks, or unauthorized access.

4. Recipients, subprocessors, and international transfers

VOX may rely on providers for hosting, payments, email delivery, security tooling, and language or voice technologies where these are technically required to provide transcription, translation, or speech synthesis. Such providers should only receive access to the extent necessary to perform their part of the service.

If personal data is transferred outside the EU/EEA, VOX should rely on an appropriate transfer mechanism, such as an adequacy decision or the Standard Contractual Clauses (SCCs), together with supplementary safeguards where required.

Recommended production check: verify the exact list of subprocessors, data-center locations, logging rules, transcript-retention settings, and whether any external LLM or speech providers are enabled in production.

5. User rights

Users may request access to their personal data, request correction or deletion, restrict processing, object to processing, and receive their data in a portable format where applicable. They may also withdraw consent where processing relies on consent.

VOX should respond to properly submitted requests without undue delay and, as a general rule, within one month. If a request is complex or numerous, the period may be extended as permitted by law, but the user should be informed accordingly.

6. Privacy contact and complaints

All questions about the processing of personal data, the exercise of user rights, or account deletion can be sent to avotiyaaa@gmail.com.

If a user believes their rights have been violated, they may also lodge a complaint with the competent data-protection authority in their EU/EEA country.

🔐 Datenschutzhinweise

VOX Datenschutzhinweise

Dieses Dokument erläutert, wie VOX personenbezogene Daten von Nutzern im EU-/EWR-Raum verarbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte Nutzern nach dem Datenschutzrecht zustehen.

Aktualisiert: 09.03.2026Kontakt: avotiyaaa@gmail.comSprache: UA / EN / DE

1. Geltungsbereich und Rolle des Verantwortlichen

VOX ist ein webbasiertes System für Echtzeit-Sprachübersetzung. Diese Datenschutzhinweise gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website, der Erstellung eines Kontos, der Bestätigung einer E-Mail-Adresse, der Nutzung der Modi Solo und Room, dem Aufladen von Guthaben, der Kontaktaufnahme mit dem Support und der Nutzung zugehöriger Dokumentationsseiten.

Für die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke handelt der Betreiber von VOX als Verantwortlicher für personenbezogene Daten, soweit er Zwecke und Mittel der Verarbeitung für Endnutzer festlegt. Datenschutzanfragen können an avotiyaaa@gmail.com gerichtet werden.

Hinweis: Wird VOX B2B-Kunden in einer verwalteten oder White-Label-Umgebung bereitgestellt, können diese Kunden hinsichtlich der Daten ihrer eigenen Nutzer oder Veranstaltungsteilnehmer eigenständige Verantwortliche sein.

2. Kategorien personenbezogener Daten

  • Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Verifizierungsstatus, technische Konto-IDs, Login-Historie, Spracheinstellungen und zugehörige Profilpräferenzen.
  • Nutzungsdaten des Dienstes: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitstempel, Fehlerprotokolle, Start-/Stop-Ereignisse von Sitzungen sowie Sicherheits- und Zugriffsprotokolle.
  • Daten aus Übersetzungssitzungen: Audio, Transkription, übersetzter Text, synthetisierte Sprache, Sitzungsmetadaten sowie Dienst-IDs für Räume oder Teilnehmer, wenn der Room-Modus verwendet wird.
  • Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Transaktionsdaten, Aufladebeträge, Zahlungsstatus, Kennungen des Zahlungsanbieters, Belege und Buchhaltungsunterlagen.
  • Support-Anfragen: Name, E-Mail, Betreff, Nachrichteninhalt, Support-Verlauf sowie technische Beschreibungen oder Screenshots, die Nutzer freiwillig bereitstellen.

3. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

VOX verarbeitet personenbezogene Daten nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke. Je nach Szenario kann die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, eine rechtliche Verpflichtung oder — soweit tatsächlich erforderlich — eine Einwilligung sein.

  • Bereitstellung des Übersetzungsdienstes: Die Verarbeitung von Audio, Transkription und übersetztem Text ist notwendig, um den Kerndienst in Echtzeit bereitzustellen.
  • Erstellung und Verwaltung von Konten: E-Mail und zugehörige Kontodaten sind für Anmeldung, Verifizierung, Wiederherstellung und Servicemitteilungen erforderlich.
  • Abrechnung und rechtliche Pflichten: Zahlungsereignisse werden verarbeitet, um Zahlungen anzunehmen, Betrug zu verhindern, Buchhaltungsunterlagen zu führen und rechtliche Pflichten einzuhalten.
  • Nutzersupport: Kontaktdaten und Nachrichteninhalt werden verwendet, um Fragen zu beantworten, Probleme zu prüfen und Streitfälle zu klären.
  • Sicherheit und Schutz des Dienstes: Technische und sicherheitsrelevante Protokolle können verarbeitet werden, um Missbrauch, Bot-Aktivität, Angriffe oder unbefugten Zugriff zu erkennen.

4. Empfänger, Auftragsverarbeiter und internationale Übermittlungen

VOX kann auf Anbieter für Hosting, Zahlungen, E-Mail-Zustellung, Sicherheitstools sowie Sprach- oder Stimmtechnologien zurückgreifen, soweit diese technisch für Transkription, Übersetzung oder Sprachsynthese erforderlich sind. Solche Anbieter sollten nur in dem Umfang Zugriff erhalten, der für ihren jeweiligen Teil der Dienstleistung nötig ist.

Werden personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt, sollte VOX auf einen geeigneten Übermittlungsmechanismus zurückgreifen, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder die Standardvertragsklauseln (SCC), gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Empfohlene Produktionsprüfung: Prüfen Sie die genaue Liste der Auftragsverarbeiter, die Standorte der Rechenzentren, Logging-Regeln, Aufbewahrungsfristen für Transkripte und ob externe LLM- oder Speech-Anbieter in Produktion aktiviert sind.

5. Rechte der Nutzer

Nutzer können Auskunft über ihre personenbezogenen Daten verlangen, Berichtigung oder Löschung beantragen, die Verarbeitung einschränken, der Verarbeitung widersprechen und — soweit anwendbar — ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Eine erteilte Einwilligung kann widerrufen werden, soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

VOX sollte auf ordnungsgemäß eingereichte Anfragen unverzüglich und grundsätzlich innerhalb eines Monats antworten. Ist eine Anfrage komplex oder umfangreich, kann die Frist im gesetzlich zulässigen Rahmen verlängert werden; der Nutzer ist darüber entsprechend zu informieren.

6. Datenschutzkontakt und Beschwerden

Alle Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung von Nutzerrechten oder zur Löschung eines Kontos können an avotiyaaa@gmail.com gesendet werden.

Wenn ein Nutzer der Ansicht ist, dass seine Rechte verletzt wurden, kann er sich außerdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in seinem EU-/EWR-Staat wenden.